Tomáš Holan

Jsem Tomáš Holan a více než 5 let se pohybuji v oblasti zákaznické zkušenosti "fyzické i té digitální". Snem Clio je ukázat pro firmy smysluplnost dobré zákaznické zkušenosti a hlavně jak postupovat strukturovaně - neutopit se v tuně nápadů.

S čím vám můžu pomoct?

Jsem pyšný na to, že se umíme efektivně bavit se starupy i velkými korporáty o tom jak postavit Customer Value Proposition neboli vizi zákaznické zkušenosti, jak ji propsat do zákaznických cest, držet kulturu firmy orientované na zákazníka, jak pracovat se zpětnou vazbou od zákazníků a nakonec umíme i CX metriky, ale upřímně na to je tu mrak expertů ;-)