Ján Uriga | Jak s minimálními náklady zlepšit zákaznickou zkušenost
Inovační expert Ján Uriga přijal pozvání do podcastu Zážeh. Mluvil o tom, proč je opravdu důležité chápat zákaznickou cestu a proč je potřeba klientovi zprostředkovat co nejlepší zákaznický zážitek.
V rozhovoru uslyšíte:
- jaké zvláštnosti má zákaznická cesta v B2B
- jak moc chápeme, co po nás zákazník chce
- jak si poradit s juniorním nákupčím
- jak nastartovat inovace v přetížených firmách
- jak rozhoupat firmu se stávajícím managementem
Příjemný poslech!
Rozhovor si můžete pustit i na YouTube.
