Měříme úspěšnost Scrum Mastera / Agilního kouče

Pro mnoho lidí jsou tyto role nezbytné pro úspěch Agilní transformace a týmů, pro druhé se jedná o tajemné postavy, které nepíší kód, nepřináší žádnou hodnotu, mají jen nějaké 1on1 meetingy, na kterých si povídají s lidmi a tím údajně přispívají ke společnému výsledku týmu. Nejednou jsem od manažerů nebo majitelů firem dostal otázku, jak lze práci SM/AC objektivně měřit, aby si byli jistí, že má jejich práce reálný přínos pro tým. Je pravdou, že práce tohoto člověka nejde na první dobrou tak snadno vidět jako například práce vývojáře nebo testera, ale dobrou zprávou je, že úspěšnost těchto rolí se měřit rozhodně dá. Pojďme se společně podívat, jak na to! Postupně vám v článku představím 4+1 metriky pro měření jejich úspěšnosti.

Spolehlivost plánování

Je žádoucí doručit na konci Sprintu to, k čemu se jako tým zavážeme na začátku Sprintu. Jako první metriku tak můžeme sledovat v procentech, kolik práce (například story points) si tým naplánoval a kolik reálně doručil. A doručil znamená opravdu hotovo podle Definition of Done, nikoliv rozdělanou práci, kterou už jen zbývá nasadit nebo otestovat poslední scénář. Za dobré číslo osobně považuji úspěšnost >90%. Cílem hry však není se nesmyslně honit za tímto číslem, ale sledovat trend a to, zda se k této úspěšnosti postupně blížíte. Dobrým ukazatelem zlepšování týmu je také to, nakolik je číslo stabilní, nebo zda kolísá nahoru a dolů Sprint od sprintu. A samozřejmě by aktuální stav a jak jej zlepšit mělo být pravidelným tématem na týmové retrospektivě.

Nepřehlédněte